Capter l'attention à l'ère de l'IA : 3 clés marketing B2B

Chaque jour, nous sommes exposés à environ 15 000 sollicitations, dont près de 2 000 publicités. Dans ce bruit permanent, une marque B2B ne gagne l’attention de ses clients qu’à trois conditions : publier un contenu de qualité porté par des humains, concevoir une information qui choisit plutôt qu’elle n’empile, et comprendre le fonctionnement des algorithmes. C’est ce que nous retenons de la conférence « La bataille de l’attention », organisée par la Nantes Digital Week au MédiaCampus d’Audencia.

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Trois intervenants, trois regards complémentaires.

1. Un contenu de qualité, porté par des humains

Isabelle l’a rappelé : une page entreprise n’est qu’un support. Ce sont les collaborateurs qui l’incarnent et lui donnent sa crédibilité. Dirigeants et salariés portent le message, pas seulement le logo.

Pour une entreprise de services du numérique (ESN), cela veut dire publier une information premium et crédible : des retours d’expérience, des analyses du marché, des positions assumées. Et l’intelligence artificielle ? Un atout au service de la rédaction, jamais un substitut.

2. Un design qui choisit plutôt qu’il n’empile

Gaétan a présenté quatre principes de design de l’information. Nous en retenons deux :

• L’émotion : aller chercher la curiosité, faire du plaisir de comprendre un déclencheur de lecture.
• Le design anti-chaos : renoncer à tout dire pour clarifier le message.

Le second est le plus difficile pour une ESN, qui a souvent beaucoup à dire : technologies, certifications, références, secteurs. Choisir un seul message par contenu, c’est accepter de laisser le reste pour une autre fois.

3. Reprendre la main sur son scroll

90 mètres

Romain recommande de choisir qui l’on suit, plutôt que de subir la sélection des algorithmes. Et il apporte une nuance utile pour tous les marketeurs : l’attention ne veut dire ni mémorisation, ni adhésion. Un contenu vu n’est pas un contenu retenu.

Que faire concrètement pour votre contenu B2B ?

Trois questions à se poser avant chaque publication :

1. Qui porte ce message ? Un collaborateur ou un dirigeant identifié sera plus crédible que la page entreprise seule.
2. Quelle est la seule idée à retenir ? Si vous ne pouvez pas la formuler en une phrase, le contenu n’est pas prêt.
3. Quelle valeur apporte-t-il au lecteur ? Une information qu’il ne trouvera pas ailleurs, une analyse, un retour d’expérience.

Nous avons consacré à cette conférence le premier épisode « Carnet de routes » de notre podcast Bienvenue au bivouac.

Et vous, quelle est votre bonne pratique pour capter, et garder, l’attention de vos clients ?